Termini e condizioni

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TERMINI GENERALI

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti della Società Cooperativa Agricola Terre dei Santi s.c.a., con sede legale in Via San Giovanni 6, 14022 Castelnuovo don Bosco (AT), iscritta al Registro delle Imprese di Asti n°25895 del 6/4/1954.

 

CONDIZIONI PER L’ACQUISTO

Per poter effettuare acquisti tramite la sezione e-commerce del sito terredeisanti.it è necessario registrarsi in qualità di utente, inserendo i dati richiesti. Il servizio è riservato a coloro che hanno compiuto 18 anni di età.

Il cliente può prendere visione dei prodotti in vendita utilizzando il catalogo posto sulla sinistra della schermata del sito www.terredeisanti.it.

Il servizio e-commerce di Terre dei Santi permette un acquisto minimo di 6 bottiglie, anche di tipologia diversa, fino ad un massimo di 36 bottiglie. Il numero totale di bottiglie acquistate deve essere pari a 6 o a multipli di 6. Nel caso si desideri effettuare ordini superiori alle 36 bottiglie è possibile contattare Terre dei Santi, dal lunedì al venerdì, al numero 011/9876117 o all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

La corretta elaborazione dell’ordine online viene confermata al Cliente con un messaggio e-mail spedito all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal medesimo in fase di registrazione. Il messaggio di posta elettronica riporta il numero d’ordine, i dati anagrafici inseriti dal cliente (tali dati devono essere verificati dal Cliente che, in caso di errore, è tenuto a comunicare tempestivamente i dati corretti all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.), il dettaglio dei prodotti ordinati con il relativo prezzo, le eventuali spese di spedizione e l’importo totale dell’acquisto.

Terre dei Santi si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In tal caso Terre dei Santi provvederà ad avvisare entro cinque giorni lavorativi il Cliente ai recapiti forniti dallo stesso in fase di registrazione e a restituire le somme eventualmente versate.

Terre dei Santi consegna i propri prodotti su tutto il territorio italiano (ad esclusione di Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino) avvalendosi di una affidabile rete di distribuzione.

Il servizio di vendita online è riservato ai clienti residenti in Italia che intendano far recapitare il vino sul territorio nazionale. Non è possibile intestare la fornitura a soggetti esteri né effettuare consegne al di fuori dell’Italia.

 

COME SCEGLIERE I PRODOTTI E INSERIRLI NEL CARRELLO

I prodotti disponibili per la vendita on-line sono elencati sul sito www.terredeisanti.it. Ogni prodotto è descritto in una propria pagina dedicata (riportante una dettagliata scheda) dalla quale è possibile inserirlo direttamente nel carrello nella quantità desiderata. Per ciascun vino è acquistabile anche solo una bottiglia, fatto salvo un quantitativo complessivo minimo di 6 bottiglie e un massimo di 36 bottiglie. Una volta scelti i prodotti desiderati, per completare l’ordine occorre inserire tutti i dati richiesti, specificando dati di fatturazione e, se diversi, anche i dati di spedizione. Se non si è ancora registrati occorre farlo per poter proseguire con l’ordine. Per chiudere e confermare l’ordine la procedura richiede di selezionare la modalità di pagamento desiderata.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i pagamenti vengono eseguiti con procedure volte a garantire la massima sicurezza delle transazioni e dei dati sensibili. Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

- Carte di Credito e PayPal: potrete effettuare la transazione in modo rapido e sicuro, direttamente tramite il sito protetto PayPal, utilizzando una Carta di Credito o un conto PayPal. In tal caso, Terre dei Santi non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento forniti dal Cliente, che vengono gestiti con procedure protette direttamente da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede legale in 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Lussemburgo (R.C.S. Lussemburgo B 118 349).

- Bonifico Bancario anticipato: è possibile provvedere al pagamento effettuando un Bonifico Bancario sul Conto Corrente intestato a Terre dei Santi Sca. Il pagamento dovrà avvenire entro 4 giorni dalla data dell’ordine, superato tale periodo l’ordine sarà automaticamente annullato. Scegliendo questa modalità di pagamento, la preparazione e la spedizione della merce avverrà solamente all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente bancario intestato a Terre dei Santi. Con questa procedura è possibile quindi che i tempi di consegna richiedano qualche giorno in più rispetto all’acquisto saldato con Carta di Credito o PayPal.

 

SPEDIZIONI

Al fine di garantire l’incolumità dei prodotti spediti, Terre dei Santi utilizza imballaggi progettati e realizzati per prevenire rotture e danneggiamenti delle bottiglie. Inoltre i materiali utilizzati per tali imballi sono riciclabili al 100%, pertanto possono essere smaltirli negli apposi contenitori destinai alla raccolta differenziata.

Se il pagamento dell’ordine avviene tramite PayPal o Carta di Credito, entro due giorni lavorativi dalla conferma d’ordine la merce viene accuratamente imballata a consegnata al Corriere, il quale effettua la consegna entro i cinque giorni successivi, esclusi sabato, domenica e festivi. Non è possibile effettuare consegne in orario prestabilito e/o su appuntamento.

Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, alle tempistiche sopra indicate occorre aggiungere il tempo necessario alla conferma dell’accredito. L’ordine viene preparato ed evaso nel momento in cui il pagamento risulta accreditato sul conto corrente bancario di Terre dei Santi.

Se al momento della consegna il destinatario non è presente, il corriere lascia un avviso con il quale si notifica la giacenza del collo presso l’Ufficio Postale abilitato più vicino, dove il destinatario deve ritirare autonomamente la merce entro 7 giorni dal ricevimento dell’avviso.

A causa del forte aumento del numero delle spedizioni che caratterizzano il periodo natalizio, tutti i fornitori nazionali di servizi di trasporto comunicano che i normali tempi di consegna non sono garantiti nelle settimane a cavallo del Natale. Per questa ragione, gli acquisti effettuati in quelle settimane potrebbero richiedere tempi di consegna superiori rispetto a quelli consueti. Tutti gli ordini ricevuti da Terre dei Santi verranno comunque presi in carico regolarmente e spediti nel minor tempo possibile.

NUMERO DI COLLI SPEDITI

Il sistema di consegna adottato prevede una spedizione per ciascun collo inviato. Poiché gli imballi di sicurezza utilizzati sono disponibili nei formati da 6 e da 12 bottiglie, il numero di colli, e quindi di spedizioni indipendenti che il Cliente riceverà, varia secondo questo schema:

- Ordine contenente 6 o 12 bottiglie = 1 collo / 1 spedizione

- Ordine contenente 18 o 24 bottiglie = 2 colli / 2 spedizioni distinte

- Ordine contenente 30 o 36 bottiglie = 3 colli / 3 spedizioni distinte

IMPORTANTE: ciascun collo viene inviato con una spedizione indipendente. Spedizioni che prevedono più colli, possono quindi essere recapitate in momenti distinti. Ciacun collo, quindi ciascuna spedizione, sarà accompagnato da un proprio documento di viaggio (Lettera di Vettura).

 

VERIFICA DEI COLLI RICEVUTI

All’atto del ritiro, il Cliente è tenuto alla immediata verifica della merce consegnata, in particolare alla corrispondenza del collo, o dei colli, con quanto indicato nel documento di viaggio, o nei documenti di viaggio (in caso di colli multipli), e all’integrità degli stessi. Ad ogni documento è associato un collo, secondo lo schema indicato nel precedente paragrafo "SPEDIZIONI". Nel caso in cui risulti evidente che il contenuto del collo, o dei colli, sia danneggiato, con presenza di cartone umido o fortemente macchiato, il Cliente è invitato a respingere il collo in questione. In tal caso caso dovrà segnalare immediatamente a Terre dei Santi, a mezzo e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., la natura del problema indicando i riferimenti della consegna. 

Se la consegna è relativa a più colli/spedizioni, il Cliente è tenuto a respingere solo l'eventuale collo danneggiato, ritirando regolarmente i colli integri.

Nel caso in cui l'ordine sia un regalo destinato ad altra persona è necessario che il Cliente ordinante avvisi il destinatario della imminente consegna, al fine di evitare il respingimento della spedizione.

Nel caso in cui la consegna venga respinta dal destinatario pur in presenza di colli integri e privi di evidenti segni di manomissione l’ordine non verrà rimborsato.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono così calcolate:

Per ordini fino a 18 bottiglie

  • Italia continentale e peninsulare, ad esclusione della Regione Calabria e delle Isole: Euro 9,00
  • Regione Calabria e Isole: Euro 13,00

Per ordini oltre le 18 bottiglie (ovvero da 24 bottiglie)

  • Italia continentale e peninsulare, ad esclusione della Regione Calabria e delle Isole: trasporto gratuito
  • Regione Calabria e Isole: Euro 4,00

 

DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede, a favore del consumatore, il diritto di recedere entro 10 giorni dall’arrivo della merce dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Condizioni necessarie per il diritto di recesso:

- il bene acquistato deve essere integro;

- le spese di spedizione per la riconsegna della merce sono a carico del Cliente che si avvale del diritto di recesso.

- entro 10 giorni dalla ricezione della merce, il Cliente deve inviare una comunicazione tramite lettera raccomandata A/R a Terre dei Santi Sca, (oppure tramite fax al numero 011/9876122, o e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., purché comunque seguiti da lettera raccomandata A/R nelle successive 48 ore), in cui devono essere indicati i dati del Cliente, quelli relativi all'ordine e all'acquisto effettuati e l'intenzione di recedere dal contratto

- entro 10 giorni successivi all’invio della raccomandata A/R, il Cliente deve spedire a Terre dei Santi i prodotti integri e nella loro confezione originaria, con i rispettivi documenti di consegna. La spedizione al mittente dei prodotti è a carico del Cliente e sotto la propria responsabilità e si intende effettuata nel momento in cui la merce viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La merce così resa viene esaminata da Terre dei Santi per verificare l’assenza di eventuali danni o manomissioni, poiché l’integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Al Cliente che intenda avvalersi del diritto di recesso, si raccomanda pertanto di prestare la massima attenzione nel preparare il collo da rendere, preferibilmente utilizzando gli imballi originali, o di pari qualità e funzionalità.

Una volta ricevuti i prodotti resi, Terre dei Santi provvederà a rimborsare il corrispettivo del valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, accreditando l’importo per mezzo di bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente, oppure effettuando il rimborso tramite PayPal se il pagamento è avvenuto con tale modalità.

 

PRIVACY E SICUREZZA

Il D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all’identità personale. Terre dei Santi trattai dati conferiti con liceità e correttezza nella piena tutela dei diritti degli interessati ed in particolare della loro riservatezza.

Ai sensi dell’art.13 del citato Decreto Legislativo , il trattamento dei dati conferiti (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo quello di procedere all’esecuzione del contratto. Ove necessario all’esecuzione del contratto Terre dei Santi trasmette i dati alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvedono a trattare fasi del processo di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita.

Terre dei Santi non utilizzale informazioni in proprio possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra, né comunica tali datia società esterne.

Il titolare del trattamento dei dati è Terre dei Santi s.c.a., fatta eccezione per i dati relativi al pagamento con Carta di Credito o PayPal, che vengono registrati e custoditi da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede legale in 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Lussemburgo (R.C.S. Lussemburgo B 118 349)

 

MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Terre dei Santi si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti termini di acquisto in qualunque momento, dandone avviso al Cliente mediante pubblicazione all'interno del sito www.terredeisanti.it.

Il Cliente che continui ad utilizzare la sezione di e-commerce di Terre dei Santi successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi termini d’uso.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede Terre dei Santi Società Cooperativa Agricola. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

 

IL MIO CARRELLO

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